Компания «Бенутек-Автоматизация» предоставляет гарантию на реализуемую нами продукцию, а так же осуществляет послегарантийное сервисное обслуживание оборудования.
Для удобства клиентов мы предлагаем несколько пакетов по сервисному обслуживанию, от базового пакета, включающего плановые выезды с проведением осмотра и настройки оборудования, его профилактического обслуживания и дистанционной поддержкой при аварийных ситуациях, до расширенного, который дополнительно включает выезд специалистов для устранения неисправности с гарантированным временем прибытия на производство заказчика. Кроме того, заказчик может оплачивать аварийные выезды наших специалистов по факту, только при необходимости. Все это позволяет руководителю предприятия полностью решить вопрос бесперебойной работы своего производства и исключить простои оборудования по причине неисправности.
Стоимость договора на послегарантийное сервисное обслуживание зависит от перечня предоставляемых услуг, количества и состава обслуживаемого оборудования, территориальной расположенности и времени реакции на аварию. Обычно договор о послегарантийном сервисном обслуживании заключается на один год с правом продления договора обеими сторонами.
Кроме этого, наша компания готова обеспечить оперативное снабжение запасными частями и расходными материалами для обслуживаемого оборудования.
